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帮提提电动车扣费不合理
来信人:刘**|来信时间:2018-04-06 11:46:33|处理情况:[已回复]|办件分类:|浏览:375
雅城互联网服务公司下属的帮提提电动车扣费不合理情况。3月31日我借了一辆帮提提电动车,停车后出现故障,不能上锁,也不能开锁。推也推不走,没办法给他们客服去电话,无人接听。在这种情况下,我在他们公司微信公众号内告知维修,并留下联系方法。今天中午,客服通知我说,因为没有通知到他们客服,所以这段时间产生的费用全额由客户承担。确实,客服我没联系上,但维修通知我是在他们公司公众号上上传的,客服给我的答复是,维修部没有通知他们客服部。那么这应该属于公司内部管理混乱,不能由我们消费者进行买单吧?进行交涉后,客服人员依旧不予受理,故联系贵处,望予以处理。

湖北十一选五开奖号:www.891005.com:回复时间:2018-04-08 09:23:51回复单位:回复

您好,收到您的来信后,我局立即转开发区分局依法调查处理,开发区分局联系电话:0558--2113635。
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